當(dāng)客戶們?cè)?a class="arc_keyword" href="/gsxw/2021/0330/278.html">選擇太陽能LED路燈廠家的時(shí)候,往往只注重其價(jià)格,有的人就是為了貪圖便宜,不看質(zhì)保,也不咨詢售后,這是現(xiàn)階段安裝太陽能LED路燈的一大弊端。
其實(shí),售后服務(wù)被作為售后的一個(gè)環(huán)節(jié)緊隨著銷售成功而發(fā)生作用,長(zhǎng)期以來,普遍的觀點(diǎn)認(rèn)為,售后服務(wù)是不產(chǎn)生利潤(rùn)的,在這種思想的引領(lǐng)下,企業(yè)售后服務(wù)部門一般被普遍看做是成本中心,而非是利潤(rùn)中心。
若想在太陽能路燈行業(yè)持久的發(fā)展下去,那么,做好售后(質(zhì)保)是必要的前提。就比如說我們公司之所以能夠長(zhǎng)期發(fā)展下來,除了LED路燈價(jià)格合理,還因?yàn)楣镜氖酆蟊U象w系。
由此可見,售后服務(wù)雖然是個(gè)成本投入的過程,但是,其給品牌形象帶來的影響不亞于高空地面轟轟烈烈進(jìn)行的廣告轟炸。潤(rùn)物細(xì)無聲,是高質(zhì)量售后服務(wù)與提升銷售之間關(guān)系的最精準(zhǔn)寫照。即便售后服務(wù)是個(gè)成本投入的過程,那它也是個(gè)帶來巨大商機(jī)的成本投入。即便售后服務(wù)中心是個(gè)成本中心,那它也是個(gè)為品牌加分、為銷售加分的中心。因?yàn)椋蛻魝冃刨嚨氖瞧焚|(zhì),是服務(wù)。
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